横浜市鶴見区のお客様から「高齢の母が誤ってオムツパンツをトイレに流してしまい、水が引かなくなった」とのご相談をいただき、現場へ伺いました。ご本人では対処できず、すぐに来てほしいとのことでした。

■症状と原因の特定

到着後に便器内を確認すると、水位はやや高い状態で止まっており、奥を覗くとオムツパンツの一部が目視できる位置に引っかかっていました。オムツは水を吸うと大きく膨らみ、排水路を塞いでしまうため、非常につまりやすい異物です。今回は詰まりが浅く、便器の手前で止まっている状態でした。

■作業内容

詰まりの位置が確認できたため、無理に押し込まず、ゴム手袋を装着して手作業での取り出しを行いました。オムツをゆっくり引き抜くと、水位が下がり始め、排水が回復。異物が完全に除去できたことを確認したうえで、数回水を流して通水テストを行い、問題なく使用できる状態に戻りました。

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■作業時間・使用部材・作業のポイント

作業時間はおよそ15分。今回は手前で確認できる位置だったため、便器脱着などの大掛かりな作業は不要でした。ただし、オムツの詰まりは奥まで入り込んでしまうケースも多く、その場合は便器を取り外しての作業が必要になることがあります。早い段階でご連絡いただけたことで、最小限の作業で済みました。

■修理後のコメントと再発防止策

作業後はトイレの流れが完全に回復し、安心して使用できる状態になりました。オムツやオムツパンツはトイレに流さず、脱臭袋などに入れて燃えるゴミとして処分する方法が安全です。ご高齢の方がいらっしゃるご家庭では、トイレ内に注意書きを貼るなどの対策も再発防止につながります。

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