千葉県稲毛市あやめ台のお客様から、早朝に「立て続けにトイレを使ったら急に流れなくなった」とのご連絡をいただきました。すぐに現場へ伺い状況を確認することになりました。

■症状と原因の特定

到着時、便器内の水位は高いままで、時間が経っても下がらない状態でした。お客様にお話を伺うと、昨年トイレを新しく交換したばかりとのこと。異物を流した心当たりはなく、短時間に何度も使用した後から流れが悪くなったという状況でした。最新のトイレは節水性能が高く、従来のトイレに比べて使用する水量が大幅に少ないため、紙の量が多いと詰まりが起きやすくなることがあります。

■作業内容

今回は便器内部でトイレットペーパーが滞留している状態と判断し、ローポンプを使った作業を行いました。排水口にしっかり密着させ、様子を見ながら押し流す操作を繰り返すと、途中で水位が動き始め、数回の作業で一気に排水が回復しました。便器脱着などの追加作業は必要なく、その場で解消できました。

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■作業時間・使用部材・作業のポイント

作業時間はおよそ15分。最新型のトイレは水量が従来のトイレの約3分の1ほどに抑えられているため、立て続けに使用したり、多めのトイレットペーパーを一度に流したりすると、今回のような詰まりが起きやすくなります。ローポンプ作業後はトイレットペーパーを使って通水確認を行い、問題なく流れることを確認しました。

■修理後のコメントと再発防止策

作業後はトイレの流れが安定し、通常どおり使用できる状態に戻りました。最新の節水型トイレでは、トイレットペーパーを多めに使った際は一度に流さず、分けて流すことで詰まりの防止につながります。その点をご説明し、今回の作業は終了となりました。

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