よくあるご質問一覧
こちらでは、お客様から頂戴した「よくあるご質問」を分かりやすくまとめました。水道修理に関する疑問点などのご参考にぜひご一読ください。
よくあるご質問
Q. 見積り後に断っても料金は請求されませんか？
A. はい。お見積り・出張費・キャンセル料全て無料で行っておりますので、作業開始以前に料金が請求される事はありません。
Q. 来てもらう前に大体の修理料金が知りたいです
A. はい。電話・メール・専用LINEにて概算のお見積り可能です。修理箇所の写真などを送信して頂ければ、より正確なお見積りをお伝えする事ができます。お気軽にご相談ください。
Q. 作業後に高額な料金を請求されないか不安で…
A. ご安心ください。当サービスでは作業前に必ずお見積りを提示させて頂き、ご納得頂いてからの作業開始となります。提示した料金以外を請求する事はありません。
Q. こちらが準備した部品の交換作業だけ頼めますか？
A. はい。お客様がご準備された部品の交換作業のみも、喜んでお受けいたします。
Q. 水が止まらないので出来るだけ急いで来て欲しい
A. はい。365日24時間、即日に対応させて頂いております。最短15分で近くの担当者がお伺いしますのでご安心ください。
Q. 詰まってはないのですが、排水管の清掃を頼めますか？
A. はい。修理作業以外にも排水管の高圧洗浄作業・蛇口・便器等の交換作業など、幅広く対応いたしております。是非ご利用くださいませ。
Q. 水を出してないのに水道メーターが回って水道代が高くなってます
A. この場合は見えない箇所（給水管や給湯管）からの水漏れの可能性があります。まずは「漏水調査」をお勧めいたします。
時間について
Q. 深夜の依頼でも大丈夫ですか？
A. はい。年中無休で24時間受付け対応いたしております。深夜の料金割増もございません。
Q. 予約は可能ですか？
A. はい。ご希望の日時で訪問を承ります。お電話・メールフォームにてお問い合わせください。
Q. 最短でどれくらいで来てもらえますか？
A. 担当スタッフの当日の状況によりますが、最短15分〜30分でのお伺いが可能です。
Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？
A. 作業内容によりますが、30分〜1時間ほどでほとんどの作業が完了可能です。
Q. 土・日・休日・祝日も対応していますか？
A. はい。対応しております。休日の料金割増もございませんので、ご希望のお日にちにお伺い可能です。
Q. 年末年始でも対応可能ですか？
A. はい。年末年始も休まず対応いたしております。
Q. 事前に到着時間を知らせてもらえますか？
A. はい。お問い合わせ後すぐに、担当スタッフよりお伺い時間のご連絡をさせていただきます。
料金について
Q. トイレのつまり修理の料金はいくらですか？
A. 紙を流しすぎたトイレつまりの場合は作業料金8,800円（税込）〜から対応いたしております。WEB割引の適用で5,500円（税込）〜からご利用いただけます。
Q. 見積りは無料ですか？
A. はい。出張費・お見積り費用は一切かかりません。早朝深夜／休日の割増料金、お見積り後のキャンセル等もすべて無料にてご利用いただけます。
Q. 蛇口の水漏れ修理の費用はどれくらいですか？
A. 蛇口の水漏れ修理は割引適用料金：5,500円（税込）〜から対応いたしております。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金、銀行振込のほか、各種クレジットカードをご利用いただけます。
Q. 見積り金額から変動することはありますか？
A. 原則ございません。修理箇所の作業内容によっては再度お見積りを提示させていただく場合もございます。
Q. 見積りが無料でも出張費用がかかることはありますか？
A. いいえ。無料でご利用いただけます。出張費・お見積り・早朝深夜料金・休日割増料金等、全て無料にて対応いたしております。
Q. 見積もり後に作業を断っても料金は発生しませんか？
A. ご安心ください。万が一お見積り内容にご納得いただけない場合の費用は一切ありません。
対応地域について
Q. 遠方でも依頼できますか？
A. はい。対応エリア外のお客様もご相談いただければ対応できる場合もございます。
Q. 出張費は地域によって変わりますか？
A. いいえ。対応エリア内であれば、どの地域でも出張費は無料にて対応しています。
Q. 離島や山間部でも対応可能ですか？
A. はい。一部地域では対応できない場合もございますが、お気軽にご相談くださいませ。
Q. 複数の拠点がありますか？
A. はい。各地域にて担当スタッフが常駐していますので、いつでも迅速に対応可能です。
Q. 賃貸のマンションやアパートでも来てもらえますか？
A. はい。賃貸・集合住宅問わず対応いたしております。（大家さんや管理会社にお尋ねの上ご依頼ください。）
Q. 会社や店舗でも依頼できますか？
A. はい。法人様・店舗様・商業施設問わず、幅広く対応いたしております。
Q. 工事現場や仮設住宅にも来てもらえますか？
A. はい。屋外・室内問わず、工事現場の水トラブルにも対応可能です。
Q. 急な依頼でも対応地域ならすぐ来てもらえますか？
A. はい。最寄りのスタッフが可能な限り迅速に駆けつけます。（当日の状況により到着時間は異なります。）
ご質問・ご相談は
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救急水道サービスの安心対応
- 出張お見積り無料
- お見積り後のキャンセル料金なし
- 深夜・早朝の割増料金なし
- 休日・祝日の割増料金なし
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